TruyenC

Chính sách Bảo mật (Privacy Policy)

Tại TruyenC("chúng tôi"), việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và lưu giữ thông tin có thể nhận dạng bạn ("Thông tin cá nhân") khi bạn tạo tài khoản và sử dụng website/ứng dụng (nếu có) của TruyenC.

Lưu ý rằng Điều khoản sử dụng của chúng tôi áp dụng cho Chính sách này. Bằng cách tạo tài khoản, sử dụng Dịch vụ hoặc gửi Thông tin cá nhân qua Dịch vụ, bạn thừa nhận rằng chúng tôi sẽ thu thập, sử dụng và tiết lộ Thông tin cá nhân như mô tả trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho người dùng truy cập website, tạo tài khoản, đăng nhập và sử dụng các tính năng như bình luận, theo dõi, tủ sách, lịch sử đọc và các chức năng liên quan.

2. Thông tin cá nhân là gì?

"Thông tin cá nhân" là bất kỳ thông tin nào liên quan đến một cá nhân đã được xác định hoặc có thể xác định. Điều này có thể bao gồm (không giới hạn) tên hiển thị, địa chỉ email, địa chỉ IP, thông tin thiết bị, độ tuổi và giới tính (nếu bạn cung cấp). Khi phù hợp, chúng tôi sẽ cho biết việc cung cấp thông tin là bắt buộc hay không và hậu quả khi không cung cấp.

3. Chúng tôi thu thập những gì và tại sao chúng tôi sử dụng?

Để bạn có thể tạo tài khoản và sử dụng Dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập và xử lý một số Thông tin cá nhân:

  • Thông tin cần thiết để sử dụng Dịch vụ: tên người dùng, email, ảnh đại diện (nếu bạn cung cấp).
  • Đăng nhập bên thứ ba: nếu bạn đăng nhập bằng Google/Apple, nhà cung cấp có thể gửi cho chúng tôi thông tin cơ bản cần thiết để tạo tài khoản và xác thực (ví dụ: email, tên hiển thị, ID người dùng). Việc xử lý bởi các nhà cung cấp tuân theo chính sách của họ.
  • Nội dung do bạn tạo: bình luận, đánh giá, báo cáo vi phạm, phản hồi, tin nhắn/hỗ trợ (nếu có).
  • Thông tin sử dụng: lịch sử đọc, tủ sách, theo dõi, cài đặt hiển thị, và tương tác trong website/ứng dụng.
  • Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị, nhật ký truy cập, dữ liệu chẩn đoán lỗi và hiệu năng ở mức cần thiết để vận hành an toàn.
  • Cookies và công nghệ tương tự: dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn và bảo vệ khỏi gian lận/spam.

Chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp số điện thoại, địa chỉ nhà, dữ liệu định vị GPS, danh bạ hoặc thông tin thanh toán để sử dụng chức năng đọc truyện cơ bản.

Chúng tôi sử dụng Thông tin cá nhân để:

  • Tạo tài khoản và cung cấp Dịch vụ.
  • Xác định bạn trên Dịch vụ (đăng nhập, bình luận, tương tác).
  • Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
  • Hiển thị thông tin như một phần trong hồ sơ của bạn.
  • Tính toán thống kê ẩn danh/tổng hợp để cải thiện Dịch vụ và phát triển tính năng mới.
  • Điều tra và ngăn chặn sự cố, hoạt động bất hợp pháp và vi phạm Điều khoản sử dụng.
  • Vì mục đích bảo mật và an toàn hệ thống.

Việc xử lý được thực hiện dựa trên sự đồng ý của bạn, theo thỏa thuận cung cấp dịch vụ và/hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

4. Chúng tôi chia sẻ Thông tin cá nhân của bạn như thế nào?

Chúng tôi cam kết không bán Thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể tiết lộ Thông tin cá nhân trong các trường hợp sau:

  • Nhà cung cấp dịch vụ: chúng tôi có thể chia sẻ Thông tin cá nhân với nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba khi cần thiết để vận hành Dịch vụ (ví dụ: hạ tầng lưu trữ, gửi email, lưu trữ tệp như ảnh đại diện/bìa, phân tích hiệu năng). Chúng tôi yêu cầu các nhà cung cấp này bảo vệ dữ liệu theo các tiêu chuẩn phù hợp.
  • Đăng nhập liên kết: khi bạn đăng nhập bằng Google/Apple, dữ liệu xác thực có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp đó theo chính sách của họ.
  • Pháp lý: chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi luật pháp yêu cầu hoặc khi chúng tôi tin tưởng một cách thiện chí rằng việc tiết lộ là cần thiết để tuân thủ quy trình pháp lý, bảo vệ Dịch vụ, người dùng và công chúng, hoặc để điều tra/ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng.

Ngoài ra, chỉ dữ liệu tổng hợp và/hoặc đã ẩn danh có thể được truyền định kỳ tới các dịch vụ bên ngoài nhằm hỗ trợ chúng tôi cải thiện hiệu năng, độ ổn định và chất lượng Dịch vụ. TruyenC có thể chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba theo những cách được mô tả trong Chính sách này.

Lưu ý: Ứng dụng có thể sử dụng các dịch vụ bên thứ ba có Chính sách bảo mật riêng về việc xử lý dữ liệu. Tham khảo tại:

Chúng tôi có thể tiết lộ Thông tin do Người dùng cung cấp và Thông tin tự động thu thập:

  • khi pháp luật yêu cầu, ví dụ để tuân thủ trát tòa án, lệnh triệu tập hoặc quy trình pháp lý tương tự;
  • khi chúng tôi tin tưởng một cách thiện chí rằng việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi của mình, bảo vệ an toàn của bạn hoặc của người khác, điều tra gian lận, hoặc phản hồi yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
  • với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy làm việc thay mặt chúng tôi, không sử dụng độc lập thông tin mà chúng tôi tiết lộ cho họ và đã đồng ý tuân thủ các quy định nêu trong Chính sách này.

5. Chúng tôi lưu trữ Thông tin cá nhân của bạn ở đâu?

Thông tin cá nhân bạn gửi qua Dịch vụ có thể được xử lý và lưu trữ tại Việt Nam và/hoặc các quốc gia khác tùy theo hạ tầng và nhà cung cấp dịch vụ mà chúng tôi sử dụng. Bạn đồng ý rằng Thông tin cá nhân có thể được chuyển và xử lý tại các quốc gia đó. Lưu ý rằng mức độ bảo vệ dữ liệu có thể khác nhau giữa các quốc gia.

6. Chúng tôi lưu giữ Thông tin cá nhân của bạn trong bao lâu?

Chúng tôi lưu giữ Thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp Dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp. Khi không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

7. Bảo mật

  • Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ Thông tin cá nhân (ví dụ: HTTPS/TLS, kiểm soát truy cập, giám sát an ninh, sao lưu).
  • Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ nào an toàn tuyệt đối. Chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trước mọi rủi ro.

8. Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa Thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn (trong phạm vi pháp luật cho phép). Bạn cũng có thể yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu (bao gồm bản sao có thể đọc được bằng máy) và thông tin về việc xử lý dữ liệu.

  • Truy cập và cập nhật hồ sơ/tài khoản.
  • Yêu cầu chỉnh sửa và xóa dữ liệu.
  • Rút lại sự đồng ý (nếu áp dụng), mà không ảnh hưởng tính hợp pháp của việc xử lý trước thời điểm rút lại.

Bạn có thể xóa tài khoản trong ứng dụng (Cài đặt → Xóa tài khoản) hoặc gửi yêu cầu tại truyenc.net/account-deletion hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn hợp lý và tối đa trong vòng 30 ngày đối với các yêu cầu phức tạp.

9. Dữ liệu của trẻ em

Dịch vụ không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi và chúng tôi không chủ đích thu thập Thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn cho rằng có dữ liệu của trẻ em dưới 13 tuổi, vui lòng liên hệ để chúng tôi hỗ trợ xử lý.

10. Thay đổi

Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi và không muốn dữ liệu của mình chịu sự điều chỉnh của chính sách đã sửa đổi, bạn cần đóng tài khoản và/hoặc ngừng sử dụng Dịch vụ. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại định kỳ.

11. Liên hệ